Истец обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел», авиакомпании «Эйр Арабия» в лице филиала акционерного общества «АВИАРЕПС АГ» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что 11 июня 2025 года истец купил единый авиабилет авиакомпании «Эйр Арабия» по направлению: - г. Казань - г. Шарджа; г. Шарджа - г. Мале; г. Мале - г. Шарджа; г. Шарджа - г. Казань.

Приобретение авиабилетов осуществлялось с помощью туроператора ООО «ТТ- Трэвел» по заявке.

Стоимость авиабилетов, приобретенных с помощью туроператора ООО «ТТ-Трэвел», составила 264 735 рублей.

Согласно заявке на бронирование, в рамках указанного турпродукта были приобретены билеты на 4-х человек для отдыха с семьей. Отель был забронированБ имелся ваучер.

Однако в связи с тем, что авиакомпания «Эйр Арабия» отменила рейс Казань-Шарджа, использование турпродукта - единого авиабилета авиакомпании «Эйр Арабия» по вышеуказанным направлениям не представилось возможны.

19 июня 2025 года истец обратился к ответчику - ООО «ТТ-Трэвел» с заявлением на возврат денежных средств.

Также, поскольку истцу и его семье необходим был вылет в Мале, он был вынужден приобрести новые авиабилеты по маршруту Набережные Челны - Москва, Москва - Доха -Мале, Мале - Доха - Москва, Москва - Казань. Стоимость данных билетов составила 338 574 рублей. Перелет в Мале был необходим в связи с тем, что был забронирован отель.

  Авиакомпанией Эйр Арабия рейс Казань - Шарджа был отменен, взамен аннулированного единого билета ответчиками истцу не был предоставлен билет по маршруту до г. Мале.

В связи с тем, что для осуществления запланированной поездки Истцу необходимо было вылететь в г. Москва на сутки раньше вылета по маршруту г. Москва - г. Доха - г. Мале Истцом были понесены расходы оплате гостиницы в размере 8 500 рублей.

9 июля 2025 года ответчики осуществили частичный возврат денежных средств в размере 259 004 рублей.

Суд взыскал с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца стоимость авиабилетов до Москвы в размере 5731 рубля, в счет возмещения убытков на приобретение новых билетов – 73 839 рублей, по оплате гостиницы – 8500 рублей, неустойку за период с 30 июня 2025 года по 9 июля 2025 года в размере 63 536 рублей 40 копеек, неустойку за период с 10 июля 2025 года по 29 августа 2025 года в размере 8768 рублей 43 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 82 687 рублей 42 копеек, неустойку в размере 3% за каждый день просрочки начисляемую на остаток задолженности (на день рассмотрения спора – 5731 рубль) начиная с 30 августа 2025 года и по день фактического возврата суммы долга, но не более 201 198 рублей 60 копеек.

В удовлетворении иска к авиакомпании «Эйр Арабия» в лице филиала акционерного общества «АВИАРЕПС АГ» суд отказал.

Решение в законную силу не вступило.