Истец обратилась в суд с иском к ООО о понуждении к заключению договора купли-продажи и компенсации морального вреда, штрафа, неустойки. В обоснование иска указано, что истец получила в подарок от работодателя подарочный сертификат номиналом 500 рублей в сеть магазинов ответчика. В связи с тем, что в указанном магазине нет интересующих истца товаров истец считает, что в праве как потребитель вернуть карту ответчику получив за нее денежные средства. Позиция ответчика изложена в конверте, в который вложен сертификат, где указано, что «подарочная карта не подлежит возврату, обмену на денежные средства, либо обмену на карту меньшего номинала.

На основании изложенного истец просила суд понудить ответчика принять от истца подарочную карту и  вернуть авансовый платеж в размере 500 рублей, взыскать компенсацию морального вреда,  штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований, неустойку за каждый день просрочки исполнения, ответчиком решения суда начиная со дня вступления решения в законную силу.

Поскольку договор розничной купли-продажи является публичным договором, продавец не вправе отказаться ни от заключения, ни от исполнения данного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары.

При отказе стороны от договора до начала его исполнения, предоплата подлежит возврату по требованию другой стороной.

При этом сам по себе факт оплаты сертификата и невозможность получить денежные средства обратно в отсутствие встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения (статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Суд обязал ответчика принять от истца подарочную карту и  вернуть авансовый платеж в размере 500 рублей.

Взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1500 рублей, судебную неустойку за период с даты вступления в законную силу решения Набережночелнинского городского суда Республики Татарстан по день его фактического исполнения в размере 1000 рублей ежемесячно.

Решение в законную силу не вступило.