Между истцом и банком был заключен договор кредитного счета.  Согласно тарифам банка установлена комиссия за перевод по номеру телефона и за совершение квази-операций -5,9% + 150 рублей.

В связи с тем, что условиями кредитного счета установлена комиссия за перевод по номеру телефона и за совершения квази-кэш операций истец обратился с заявлением в  Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан о нарушении прав потребителей. 

Определением Набережночелнинского Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан без номера в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ответчика отказано.

Решением Арбитражного суда Республики Татарстан от 05.11.2024 определение Набережночелнинского Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении АО «Альфа-Банк» признано незаконным и отменено.

Истец просил признать недействительными условия договора кредитовая счета в части установлении комиссии за перевод с карты на карту за внутренний перевод между счетами клиента, за перевод по номеру телефона и за совершения квази-кэш операций, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф и судебные расходы.

Законодательством не предусмотрена возможность удержания платежей, установленных банком в отношении обязательств, связанных с заемщиком принятых на себя обязательств. Установление условий о взимании данного рода комиссий (за покупки, за снятие наличных, переводы) не соответствует закону, поскольку потребителю не представлено право на заключение договора в отсутствие указанных карт и без уплаты комиссий.

Установление дополнительных платежей по кредитному договору, не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением прав потребителей.

Суд иск частично удовлетворил. Признал недействительным условия договора кредитовая счета в части установлении комиссии за перевод с карты на карту за внутренний перевод между счетами клиента, за перевод по номеру телефона и за совершения квази-кэш операций. Взыскал с Банка, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 30 000 рублей.

Решение в законную силу не вступило.